Політика Конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Дата народження та вік
• Фізичні параметри (зріст, вага, цілі тренувань)
• Інформація про стан здоров'я та медичні обмеження
• Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)

1.2 Дані про використання

Ми автоматично збираємо інформацію про ваше використання наших послуг:

• Дані про тренування та прогрес
• Час та тривалість сесій
• Взаємодію з платформою та контентом
• IP-адресу та технічну інформацію про пристрій
• Дані геолокації (з вашого дозволу)

1.3 Комунікаційні дані

Ми зберігаємо записи наших комунікацій з вами, включаючи електронні листи, повідомлення через платформу, результати опитувань та відгуки.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

2.1 Основні цілі

• Надання персоналізованих програм розвитку та тренувань
• Відстеження вашого прогресу та досягнень
• Комунікація з вами щодо ваших програм та послуг
• Обробка платежів та ведення фінансових записів
• Надання технічної підтримки та вирішення проблем
• Покращення наших послуг та розробка нових програм

2.2 Маркетинг та комунікації

З вашої згоди ми можемо використовувати вашу інформацію для:

• Надсилання новин та оновлень про наші послуги
• Інформування про нові програми та спеціальні пропозиції
• Проведення опитувань задоволеності клієнтів
• Запрошення на заходи та воркшопи

3. Розкриття інформації третім сторонам

3.1 Коли ми розкриваємо інформацію

Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію у таких випадках:

• З вашої явної згоди
• Нашим довіреним партнерам для надання послуг (платіжні системи, хмарні сервіси)
• При вимозі закону або судового рішення
• Для захисту наших прав, безпеки користувачів або громадських інтересів
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу

3.2 Партнери та постачальники послуг

Всі наші партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних. Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані третім сторонам для їх маркетингових цілей.

4. Захист інформації

4.1 Технічні заходи

• SSL/TLS шифрування для всіх передач даних
• Шифрування баз даних та резервних копій
• Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
• Контроль доступу та двофакторна автентифікація для співробітників
• Регулярне оновлення та патчі систем безпеки

4.2 Організаційні заходи

• Навчання співробітників з питань захисту даних
• Політики та процедури обробки персональних даних
• Обмежений доступ до даних на основі принципу необхідності
• Регулярне резервне копіювання та план відновлення після збоїв
• Моніторинг та журналювання доступу до даних

5. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

5.1 Право доступу

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.

5.2 Право на виправлення

Ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.

5.3 Право на видалення

Ви можете попросити видалити ваші персональні дані за певних обставин.

5.4 Право на обмеження обробки

Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.

5.5 Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі.

6. Cookies та аналітика

6.1 Використання cookies

Ми використовуємо cookies для покращення вашого досвіду користування сайтом:

• Необхідні cookies для функціонування сайту
• Аналітичні cookies для розуміння використання сайту
• Функціональні cookies для персоналізації
• Маркетингові cookies (з вашої згоди)

6.2 Веб-аналітика

Ми можемо використовувати сервіси веб-аналітики для аналізу трафіку та поведінки користувачів. Ці дані агрегуються та анонімізуються.

7. Зберігання даних

7.1 Терміни зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки необхідно для:

• Надання вам послуг та підтримки
• Виконання законних зобов'язань
• Врегулювання спорів та забезпечення юридичного захисту
• Покращення наших послуг та розробки нових програм

7.2 Видалення даних

Після закінчення терміну зберігання або на ваш запит ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші персональні дані.

8. Міжнародні передачі

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами України, зокрема в Європейському Союзі та Сполучених Штатах Америки. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних через:

• Рішення Європейської Комісії про адекватність
• Стандартні договірні статті
• Сертифікацію постачальників послуг
• Інші відповідні гарантії захисту

9. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви батько або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення такої інформації.

10. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни через:

• Електронну пошту
• Повідомлення на нашому веб-сайті
• Повідомлення в нашій платформі

Продовжуючи користуватися нашими послугами після набуття чинності змінами, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, ви можете зв'язатися з нами: